Versand und Rückgabe

 

 

 

Wir bitten Kunden, die keine Zahlungs- bzw. Versandbenachrichtigung erhalten haben, ihren Spam-Ordner zu überprüfen.

 

Auf Lager befindliche Teile werden innerhalb von 24 Stunden nach Gutschrift der Zahlung auf unserem Konto versandt. (Mindestens bis 15 Uhr mitteleuropäischer Zeit)

 

Teile, die im Zentrallager verfügbar sind, werden innerhalb von 3 Arbeitstagen versandt. Bei hochspezialisierten Teilen mit einer Wartezeit von mehr als 3 Werktagen werden Sie von unserem Team umgehend informiert.

 

Sie werden per E-Mail über den Verlauf Ihrer Bestellung informiert.

 

Wir versenden Waren in mehr als 160 Länder der Welt. Unsere Sendungen werden professionell verpackt und per UPS, DHL, Schiff oder LKW verschickt.

 

Nach dem Versand der Sendung erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer und einen direkten Link zum Online-Tracking-System, mit dem Sie jeden Umzug zuverlässig verfolgen können. Jede Sendung ist über den vollen Warenwert versichert. Mit der Sendung erhalten Sie auch einen Steuerbeleg. Dieses wird Ihnen ebenfalls per E-Mail zugesandt.

Die Steuerbescheinigung dient auch als Garantie.

 

 Lieferbedingungen

• Wie versenden wir die Waren?

Die Art der Lieferung der Waren, einschließlich der Höhe der Lieferkosten, ist auf der Webschnittstelle angegeben. Sie können die spezifische Art der Lieferung der Waren in der Bestellung auswählen.

Die Bestellung enthält immer den Endpreis, in dem die Kosten für die gewählte Versandart bereits enthalten sind.

 

• Wann werden wir Ihnen die Waren liefern?

Die Lieferzeit der Ware hängt immer von ihrer Verfügbarkeit und von der gewählten Transport- und Zahlungsart ab. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die Lieferzeit der Waren, die von externen Spediteuren transportiert werden. Bei Problemen mit der Lieferzeit wenden Sie sich bitte an uns und wir werden versuchen, die Situation mit dem Spediteur zu klären.

Die Ware, die auf Lager ist, wird von uns in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Gutschrift der Zahlung auf unserem Konto (bei bargeldloser Zahlung vor Auslieferung der Ware) versandt.

Die Waren, die nicht auf Lager sind, werden von uns so schnell wie möglich versandt. Wir werden Sie über den genauen Termin informieren.

Als Lieferung der Waren im Sinne dieser Geschäftsbedingungen gilt der Zeitpunkt, zu dem die Waren an Sie geliefert werden. Eine unberechtigte Verweigerung der Warenübernahme durch Sie gilt nicht als Unterlassung der Warenlieferung durch uns oder als Rücktritt vom Vertrag durch Sie.

Sie erwerben das Eigentum an den Waren zum Zeitpunkt der Zahlung des vollen Kaufpreises, jedoch nicht vor der Abnahme der Waren.

 

• Wie ist das Verfahren für die Übernahme der Waren?
  

Überprüfen Sie die Unversehrtheit der Verpackung der Waren bei der Übernahme der Waren.

Wenn Sie Mängel feststellen, informieren Sie bitte unverzüglich sowohl den Spediteur als auch uns. Wenn Sie die Übernahme einer Sendung mit beschädigter Verpackung verweigern, gilt dies nicht als unzumutbare Verweigerung der Ware.

Von dem Zeitpunkt an, an dem Sie die Waren übernehmen (oder von dem Zeitpunkt an, an dem Sie verpflichtet waren, die Waren zu übernehmen, dies aber vertragswidrig unterlassen haben), geht die Haftung für zufällige Zerstörung, Beschädigung oder Verlust der Waren auf Sie über.

 

• Was passiert, wenn Sie die Waren nicht übernehmen?
  

Wenn es aus Gründen, die auf Ihrer Seite liegen, notwendig ist, die Waren wiederholt oder auf eine andere als die vereinbarte Weise zu liefern, Sie sind verpflichtet, die mit dieser Lieferung verbundenen Kosten zu tragen.

Wenn Sie die Waren ohne Grund nicht abnehmen, haben wir Anspruch auf Entschädigung für die mit der Lieferung und Lagerung der Waren verbundenen Kosten, sowie alle anderen Kosten, die uns durch die Nichtübernahme der Ware entstehen.

Wenn Sie den Kaufpreis bereits bezahlt haben (bei Zahlung vor Lieferung der Ware), sind wir auch berechtigt, den Verkauf der Ware gemäß § 2126 des Bürgerlichen Gesetzbuches selbst vorzunehmen.

 

Beschädigte Sendungen

 

 

Der Kunde ist verpflichtet, ein beschädigtes Paket innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu melden - sowohl an den Spediteur als auch an den Verkäufer. Der Kunde muss immer beide Parteien selbst kontaktieren.

Andernfalls kann die Forderung nicht anerkannt werden.

Der Kunde hat das Recht, die Annahme einer Sendung zu verweigern, wenn die Verpackung offensichtlich beschädigt ist.

 

 

Transportbedingungen außerhalb der Europäischen Union

 

 

Jedes Land hat seine eigenen Einfuhrbestimmungen. Daher ist es möglich, dass die Steuer oder Zoll auf der Grundlage des Preises, der Art oder der Herkunft der Waren berechnet wird, wenn die Waren außerhalb der Europäischen Union geliefert werden. Die Firma Oemvwshop ist nicht verantwortlich für Steuern oder Zollgebühren, wenn das Paket aus Ländern außerhalb der Europäischen Union gesendet wird. Für weitere Informationen über die Einfuhr von Teilen in Ihr Land, wenden Sie sich bitte an die zuständigen Zollbehörden.

Alle Kunden, deren Rechnungs- und Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegt, kaufen in unserem E-Shop ohne Mehrwertsteuer.

 

 

DHL Standard, UPS STANDARD / UPS EXPEDITED (Außerhalb der Europäischen Union)

 

 

Zuverlässige Lieferungen innerhalb Europas und in außereuropäische Länder. Wenn Sie einen schnellen und kostengünstigen Versand benötigen, ermöglichen DHL Standard, UPS Standard und UPS Expedited einen zuverlässigen Versand. Mit der Sendungsverfolgungsnummer können Sie die genaue Lieferzeit für Ihre Sendungen (einschließlich eventueller Zollabfertigung) unter www.UPS.com / www.DHL.com damit Sie Ihre Zeit effektiv planen können.

 

 

Geschätzte Versanddauer

 

 

Europäische Union: 1-5 Arbeitstage (UPS Standard/DHL Standard)
Außerhalb der Europäischen Union (Europa): 5-8 Arbeitstage (UPS Standard/DHL Standard)

Länder außerhalb Europas: 8-10 Arbeitstage (UPS Expedited)

 

Express-Transport

 

UPS Express, UPS Express Saver, DHL Express

 

Wenn Sie sich für diese Transportart entscheiden, werden die Waren in fast allen wichtigen EU-Handelsgebieten sowie in Liechtenstein, Norwegen und der Schweiz am nächsten Arbeitstag zugestellt. Diese Methode gewährleistet eine schnelle Lieferung in die ganze Welt.

Es handelt sich um einen globalen Dienst, der in über 160 Ländern und Regionen verfügbar ist.

Je nach Land können die Lieferzeiten variieren.

OEMVWSHOP ist nicht verantwortlich für die verspätete Zustellung von Sendungen, die die Europäische Union verlassen, als Folge von Zollverfahren oder Verzögerungen durch UPS / DHL

 Versandtarife

GEMEINSAME ÜBERDIMENSIONIERTE WAREN (STOSSSTANGEN, KUNSTSTOFF UNTER DEM MOTOR, UNTERKOTFLÜGEL, KOTFLÜGEL, ARMATURENBRETTER, TEPPICHE UND ANDERE.

Für Waren, die überdimensioniert sind (groß und leicht), kann der Versandpreis von dem im Eshop angegebenen Preis abweichen. Der Versandpreis hängt von dem Gewicht und den Abmessungen des Pakets ab. Wenn der Betrag, der für den Transport bezahlt wurde, nicht mit unseren Kosten übereinstimmt, werden wir Sie sofort kontaktieren.

Größere Aufträge (Karosserieteile/Motoren/Getriebe etc...)

Größere und schwerere Sendungen werden per Schiff oder Lkw in die ganze Welt verschickt. Der Versand einer Sendung ist nicht durch Größe oder Gewicht begrenzt. Wir können alles und überall versenden!

Versicherung und Zollgebühren:

Versicherung der Sendung:

Alle Sendungen, die unser Unternehmen verlassen, egal auf welche Art und Weise (UPS, DHL, LKW-Transport, Schiffstransport) sind immer für den vollen Warenwert versichert.

Konsignationsverzollung:

Alle Sendungen außerhalb der Europäischen Union müssen die Zollabfertigung durchlaufen. Die Waren werden immer von einem Steuerbeleg begleitet, der eine Beschreibung der Waren und den Betrag enthält, der auf unser Konto überwiesen wurde.

 

 Rücktritt vom Kaufvertrag für Verbraucher

 

• Wie können Sie vom Vertrag zurücktreten?

Als Verbraucher können Sie ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Übernahme der Warenwenn die Lieferung in mehrere Teile aufgeteilt ist, ab dem Datum der Übernahme der letzten Lieferung. Wir empfehlen Ihnen, den Rücktritt vom Kaufvertrag zusammen mit der Ware an unsere Lieferadresse oder per E-Mail zu senden und die Ware unmittelbar danach an unsere Lieferadresse zu schicken. Für den Rücktritt vom Vertrag kann ein Musterformular verwendet werden.

  

• Was sind die Folgen eines Rücktritts vom Vertrag?

Durch den Rücktritt vom Vertrag wird der Vertrag von Anfang an aufgelöst und so angesehen, als wäre er nicht geschlossen worden.

Wurde Ihnen mit Ihrer Zustimmung ein Geschenk zusammen mit der Ware überreicht, wird die Schenkungsvereinbarung mit dem Widerruf durch eine der Parteien unwirksam. Sie müssen das Geschenk zusammen mit den zurückgegebenen Waren an uns zurücksenden.

 

• Auf welche Weise werden Sie die Waren an uns zurücksenden?

 
Sie sind verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsrücktritt an unsere Lieferadresse, an eine beliebige Betriebsstätte oder an unseren Geschäftssitz zurückzusenden. Bitte senden Sie die Ware nicht per Nachnahme, da wir in diesem Fall nicht verpflichtet sind, die Ware anzunehmen.

Wir empfehlen, der Rücksendung folgende Unterlagen beizulegen:

• eine Kopie des Lieferscheins, eine Kopie der Rechnung (sofern sie ausgestellt wurde) oder einen anderen Nachweis für den Kauf der Waren;
• eine schriftliche Erklärung über den Rücktritt (unter Verwendung unseres Formulars oder auf andere Weise) und die gewählte Erstattungsmethode.

Die Nichtvorlage eines der oben genannten Dokumente steht einer positiven Bearbeitung Ihres Rücktritts vom Vertrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nicht entgegen.

 

• Wann werden Sie Ihr Geld zurückbekommen?

 

Wir werden Ihnen alle Gelder, die wir von Ihnen erhalten haben, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf zurückerstatten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht verpflichtet sind, Ihnen das Geld zurückzuerstatten, bevor Sie die Waren an uns zurückgeschickt haben oder bevor Sie nachweisen können, dass Sie die Waren an uns zurückgeschickt haben.

 

Neben dem Kaufpreis haben Sie auch Anspruch auf die Erstattung der Kosten für die Lieferung der Ware an Sie. Wenn Sie jedoch eine andere als die von uns angebotene günstigste Versandart gewählt haben, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Lieferung der Waren zu dem Betrag, der der billigsten angebotenen Art der Lieferung der Waren entspricht.

 

Wir werden Ihnen Ihr Geld auf demselben Weg zurückzahlen, auf dem wir es erhalten haben (es sei denn, Sie bitten uns innerhalb von zehn Tagen nach Ihrem Rücktritt vom Vertrag um einen anderen Weg und es entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten) oder auf die von Ihnen gewünschte Weise.

 

Die Kosten für die Rücksendung der Ware an unsere Adresse gehen zu Ihren Lasten, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden kann.

  

• Was ist, wenn die zurückgesandten Waren beschädigt sind?

 

Wenn Sie die Waren versenden, verpacken Sie sie bitte in einer geeigneten Verpackung, damit sie nicht beschädigt oder zerstört werden.

 

Wenn wir feststellen, dass die von Ihnen zurückgesandten Waren beschädigt, abgenutzt, verschmutzt oder teilweise verbraucht sind, haften Sie uns gegenüber für diese Wertminderung der Waren.

   

• Wann ist ein Rücktritt vom Vertrag nicht möglich?

 

Gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist es nicht möglich, von den folgenden Verträgen (neben anderen) zurückzutreten:

 

• bei der Lieferung von Waren, die nach Ihren Wünschen oder für Ihre Person modifiziert wurden (einschließlich speziell modifizierter und nach der VIN-Nummer programmierter Waren);
• bei der Lieferung von verderblichen Waren oder von Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt worden sind;
• auf die Lieferung einer Audio- oder Videoaufnahme oder eines Computerprogramms, wenn Sie die Originalverpackung beschädigt haben;
• bei der Lieferung von digitalen Inhalten, es sei denn, diese wurden auf einem materiellen Datenträger geliefert und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert und Sie wurden über diese Folge informiert.

  

• Wann können wir von einem Kaufvertrag zurücktreten?

 

Wir behalten uns das Recht vor, in den folgenden Fällen vom Vertrag zurückzutreten:

 

• wir den Kaufpreis nicht bis zum Fälligkeitstermin von Ihnen erhalten haben oder Sie die Ware nicht übernommen haben;
• die Ware aus objektiven Gründen nicht mehr zu den ursprünglichen Bedingungen geliefert werden kann (vor allem, weil die Ware nicht mehr hergestellt wird, der Lieferant seine Lieferungen in die Tschechische Republik eingestellt hat usw.);
• die Leistung objektiv unmöglich oder rechtswidrig wird.

 

Sollte einer der vorgenannten Umstände eintreten, werden wir Sie unverzüglich über unseren Rücktritt vom Vertrag informieren.

 

Wenn Sie den Kaufpreis bereits ganz oder teilweise bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den erhaltenen Betrag innerhalb von fünf Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag bargeldlos auf das Konto zurück, das Sie uns zu diesem Zweck bekannt gegeben haben oder von dem Sie die Zahlung geleistet haben.

  

Beschwerdeprotokoll und Rücktrittsformular für Verbraucher

  

 Rechte aus mangelhafter Leistung für Verbraucher

  

Ihre Rechte aus einer mangelhaften Leistung richten sich nach den geltenden allgemeinverbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und, wenn Sie Verbraucher sind, §§ 2158 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Bei der Geltendmachung von Rechten aus einer mangelhaften Leistung verfahren wir nach unserem Beschwerdeverfahren für Verbraucher.

 

Rücktritt vom Vertrag für
Unternehmer und juristische Personen

 

• Bis der Käufer die Ware abgenommen hat, ist der Verkäufer berechtigt, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall hat der Verkäufer dem Käufer den von ihm bereits gezahlten Kaufpreis in der gleichen Weise zu erstatten, wie er ihn gezahlt hat.

• Der Verkäufer ist ferner berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Käufer mit der Zahlung des Kaufpreises für die Ware länger als 7 Tage in Verzug gerät. Das Recht des Verkäufers auf Ersatz des dem Verkäufer durch den Verzug des Käufers entstandenen Schadens bleibt unberührt.

• Der Käufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Verkäufer mit der Lieferung der Ware länger als 4 Wochen ab dem vereinbarten Liefertermin in Verzug ist.

• Der Käufer ist nicht berechtigt, vom Vertrag in Bezug auf die ordnungsgemäß, rechtzeitig und mängelfrei gelieferte Ware zurückzutreten. Der Käufer ist ferner nicht berechtigt, vom Vertrag in Bezug auf die Waren zurückzutreten, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person angefertigt wurden (einschließlich der Waren, die speziell angefertigt und nach einer VIN-Nummer programmiert wurden).

• Der Rücktritt vom Vertrag muss stets auf elektronischem Wege erfolgen. Der Rücktritt vom Vertrag wird mit der Zustellung der Rücktrittserklärung an die andere Vertragspartei wirksam.

• Im Falle des Rücktritts vom Vertrag ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die Ware, die er bereits erhalten hat, innerhalb von 10 Tagen nach Wirksamwerden des Rücktritts vom Vertrag zurückzugeben. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer den Preis der Ware zu erstatten, bevor die Ware nach dem Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer zurückgegeben wird.

 

 

Rechte aus mangelhafter Leistung für
Unternehmer und juristische Personen

 

• Die Bedingungen für die Ausübung der Rechte aus Schlechtleistung und Gewährleistungshaftung richten sich nach dem Reklamationsverfahren für Unternehmer und juristische Personen des Verkäufers.

  

Sonderbestellungen und Bestellungen von elektronischen Bauteilen können nicht zurückgenommen werden.

 

- Sonderbestellungen mit einer VIN-Nummer können nach der Bestellung nicht mehr storniert werden!

- Teile, die mit einer VIN-Nummer bestellt wurden, wie z.B. Schlüssel, Steuergeräte, Mechatronik, können nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden!

- es ist nicht möglich, ein nach einer VIN-Nummer programmiertes Teil zurückzugeben.

- die Bearbeitungszeit für diese Teile ist länger als normal!

** Bei Überweisungen auf ein Bankkonto müssen IBAN und SWIFT-Code (BIC) angegeben werden.